1. Responsable du traitement

zaenivoryx, société spécialisée dans la formation en gestion budgétaire départementale, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 44 Rue Ledru Rollin, 37000 Tours, France.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution des contrats de formation : Délivrance des services de formation, suivi pédagogique, certification (base légale : exécution du contrat)
• Gestion de la relation client : Communication sur nos services, support technique, facturation (base légale : exécution du contrat)
• Amélioration de nos services : Analyse des besoins, développement de nouveaux programmes (base légale : intérêt légitime)
• Obligations légales : Conservation des documents comptables, respect des obligations fiscales (base légale : obligation légale)
• Marketing direct : Envoi d'informations sur nos formations avec votre consentement explicite (base légale : consentement)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de zaenivoryx dans le cadre de leurs fonctions
• Formateurs et intervenants externes participant à la délivrance des formations
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) sous contrat de sous-traitance
• Organismes financeurs de la formation professionnelle lorsque applicable
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification)
• Vos droits restent protégés conformément au RGPD

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à help@zaenivoryx.com ou par courrier à notre adresse. Votre demande doit inclure :

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier)
• Cookies de performance : Analyse du trafic et de l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences (langue, paramètres)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre site.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site internet avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.